Work first effectief voor brede groep Wwbers

Gemeenten zetten work first steeds vaker en succesvol in voor mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. 38% van de deelnemers aan een work first-traject vindt na afloop een reguliere baan. Uit klantonderzoek blijkt bovendien dat de meerderheid van de work first-deelnemers met plezier naar de werkactiviteiten gaat. Dit staat in het gezamenlijke onderzoek Maatwerk first van Divosa en IWI dat vandaag gepresenteerd is.

De doelgroep en doelstelling van work first-trajecten verschuift. Twee jaar geleden was work first vooral bedoeld voor jongeren en nieuwe mensen in de bijstand. Inmiddels kunnen ook mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt meedoen met een work first-traject. Ondanks dat gemeenten work first nu ook inzetten voor minder kansrijke groepen, is de uitstroom naar werk maar weinig gedaald. In 2008 gaat 38% van de work first-deelnemers na afloop van een traject aan de slag in een reguliere baan, in 2006 was dat 45%. Met work first stromen bovendien meer mensen uit de bijstand dan met andere gangbare reïntegratie-instrumenten. Daarnaast is de uitstroom naar werk nog hoger als gemeenten work first vooral inzetten om mensen aan het werk te krijgen en niet alleen als diagnose-instrument.

Veel deelnemers work first gaan met plezier naar het werk
In het onderzoek naar work first is voor het eerst een grootschalig klantonderzoek opge-nomen. Niet alleen gaat ruim de helft van de work first-deelnemers met plezier naar het werk, zij vinden ook dat hun gemeente bij de keuze van een werkactiviteit of een training let op de dingen die zij al kunnen. Een derde van de deelnemers vindt dat de gemeente geen maatwerk biedt. Een derde van de klanten is daarnaast van mening dat zij door de werkactiviteiten en begeleiding sneller werk vinden. Ruim veertig procent is het daar niet mee eens. Tot slot vindt twee derde van de work first-deelnemers het logisch dat zij voor hun bijstandsuitkering een tegenprestatie moeten leveren

Maatwerk, maatwerk, maatwerk
De work first-aanpak verschilt sterk per gemeente. Wel zijn er een aantal succesfactoren te benoemen. Een belangrijke daarvan is maatwerk. Een gemeente die in het work first-traject rekening houdt met de kennis en kunde van de deelnemers, kan bogen op meer uitstroom naar werk en meer tevreden klanten. Driekwart van de gemeenten biedt naar eigen zeggen maatwerk. Verder is het belangrijk dat een gemeente helder is over wat iemand van een work first-traject kan verwachten en goede begeleiding biedt.

Leren van elkaar
88% van de gemeenten heeft een work first-aanpak. Met dit onderzoek kunnen zij hun work first-trajecten verbeteren en de tevredenheid van klanten verder vergroten.

Bron: Divosa